Tercihen başta ve sonda, isminizi ve telefon numaranızı en azından iki defa tekrarlayın.

“Aradığınız kişinin sizin numaranızı hatırladığım veya mesaja ofisinden ulaşıp ulaşmadığını bilemezsiniz. Ayrıca o insanı açıp deftere bakmaktan kurtarmış olursunuz ve insanlar bu tür küçük jestlere bayılırlar. Mesajınızda yeterli bilgiyi verin. Aramanızın sebebini belirtin agile project method. Bu, kişiyi telefon karmaşasından kurtarır. Böylece o kişi size geri döndüğü zaman, siz orada olsanız da olmasanız da size ihtiyacınız olan bilgiyi verebilir. Karşınızdakinin aramayı yanıtlayacağını varsayın. Bazı insanlar, karşılarına sesli mesaj sisteminin çıkaçağını düşündükleri için arama yapabilir, ama bilemezsiniz… Her an konuşacakmışsınız gibi hazırlıklı olun, yoksa profesyonel görünemezsiniz. Sakın, “”Ah, oradasınız, ben de telesekretere konuşacağım sanmıştım,”” demeyin. Müşterilerimden biri bana, karşısındaki böyle söylediği zaman, “”Madem burada olmayacağımı düşünüyordun, o zaman neden arıyorsun?”” diye düşündüğünü söylemişti. “

Add your comment